23 мая 2023
Внесудебное исследование
Краткое содержание:
В АНО «ЛэИ» обратился Маркин К. Ю. с запросом на проведение внесудебной товароведческой экспертизы Одежды (куртки). После приобретения товара и непродолжительной эксплуатации в течение 3 месяцев, Потребитель обнаружил потертости материала веха в области рукавов, воротника и карманов, разрывы в области подмышки и подкладки изделия.
Обратившись в магазин с вопросом о необходимости возврата некачественного товара, Потребитель согласился на предложение Продавца о проведении экспертизы в предложенной последним организации.
По результатам исследования, эксперт, рекомендованный магазином, пришёл к выводу, что Потребителем были нарушены условия эксплуатации изделия.
Уверенный в своей позиции, Маркин К. Ю. обратился в нашу организацию, получил бесплатную консультацию и принял решение о проведении независимой товароведческой экспертизы в досудебном порядке.
Результаты экспертизы и подготовленная Претензия были предоставлены Продавцу. Спустя 3 рабочих дня Маркин К. Ю. получил денежные средства за некачественный товар в полном объеме, а также полное возмещение стоимости товароведческой экспертизы.
*Предложения не являются публичной оффертой
