Больше узнать о товароведческой экспертизе

товароведческой экспертизе — это комплекс мероприятий по исследованию товаров (промышленных и потребительских) с целью определения их качества, а также его соответствия существующим стандартами, технической документации. В процессе проведения исследования осуществляется проверка предоставленного на экспертизу товара на предмет соответствия цене, артикулу, этикетке, маркировке, характеристикам эталонных требований, предъявляемых к аналогичным товарам, договору поставки, техническому заданию и т.д. Также товароведческая экспертиза помогает выявить имеющиеся дефекты, оказывающие влияние на эксплуатацию товара, и проверить соблюдение требований, предъявляемых к его упаковке, хранению и транспортировке.

Объектом товароведческой экспертизы являются товары продовольственной или непродовольственной группы (в том числе бывшие в употреблении), сопроводительная документация, технические описания и рекомендации по использованию, хранению и перемещению изделий.

Предметом товароведческой экспертизы являются фактические данные, устанавливаемые в результате исследований объектов товарного происхождения, их отношений (связей) с явлениями окружающей действительности (различными воздействиями) и функционально связанных с ними процессов (упаковкой, транспортировкой, хранением, эксплуатацией), проводимых с помощью специальных познаний в рамках действующих правовых норм в целях получения доказательственной информации по делу.

В процессе проведения товароведческой экспертизы в зависимости от поставленных задач могут быть установлены: 1) вид товара, его комплектность, характеристики упаковки и ее материала, маркировки; 2) соотнесение фактических характеристик товара и упаковки с требованиям стандартов, договоров, технического задания и образцом; 3) маркировочные обозначения, их соответствие стандартам и фактическим свойствам товара; 4) наличие снижения качества товара и т.д.

При производстве экспертизы по конкретным делам задача товароведческого исследования уточняется в зависимости от цели исследования и обстоятельств конкретного дела.

Помимо судебных дел товароведческие экспертизы проводятся в случаях разногласий между получателем и поставщиком по вопросу определении качества товара в рамках Федерального закона РФ от 7 № 2300-I «О защите прав потребителей».

При проведении товароведческой экспертизы экспертом изучается информация, содержащаяся на самом товаре, ярлыке и этикетке изделия, маркировке продукции, нанесённая на упаковку, указанная в товарно-сопроводительной документации и документации, на основании которой изготавливался товар (при наличии). Для этого эксперту, помимо объекта исследования, необходимо предоставить все имеющиеся дополнительные материалы (носители информации о товаре).

При проведении товароведческой экспертизы выделяют 3 этапа:
1. Подготовительный;
2. Основной;
3. Заключительный.

1. Подготовительный этап.

Перед началом проведения экспертизы рассматриваются основания для ее проведения, что и определяет цели и задачи экспертизы. После этого выбираются средства и методы ее проведения.

На подготовительном этапе экспертизы получают документы о назначении товарной экспертизы.

2. Основной этап.

Началом его можно считать явку эксперта к заказчику экспертизы или получение экспертом материалов и объектов исследования.

При проведении экспертизы заказчик должен представить следующие технические документы:

1. письменную заявку;
2. товарно-сопроводительные документы: товарно-транспортные накладные, сертификаты, счета-фактуры и другие документы, содержащие информацию о товаре, который подвергается экспертизе;
3. акты разногласий между поставщиком и получателем (требуется в случае, когда эксперт вызван в связи с возникшими разногласиями);
4. заключения или протоколы испытаний образцов товаров, если таковые имеются;
5. договор купли-продажи или поставки;

Отсутствие необходимых документов, недостоверность информации, указанной в них, могут служить основанием для отказа от проведения экспертизы.

2. Заключительный этап.

Документальное оформление результатов исследования.

Результаты экспертизы могут быть оформлены в виде акта, заключения экспертизы, протокола либо в иной форме.

Примеры вопросов для проведения товароведческой экспертизы:

1. Имеет ли представленный на исследование товар дефекты (пороки), если да, то какие именно?
2. Каков характер имеющихся дефектов (производственный или эксплуатационный)?
3. Каковы причины возникновения выявленных дефектов (пороков)?
4. Влияют ли имеющиеся в товаре дефекты на его качество?
5. Являются ли выявленные дефекты существенными?
6. Являются ли обнаруженные дефекты допустимыми? Если да, то на сколько процентов уменьшается качество изделий?
7. Влияют ли обнаруженные дефекты на потребительские свойства изделия?
8. Пригоден ли товар для дальнейшей эксплуатации?
9. Соответствует ли товар требованиям, обычно предъявляемым к качеству этого вида, типа, марки товара?
10. Соответствует ли качество товара нормам и стандартам, действующим на территории РФ?
11. Имеются ли признаки нарушений условий эксплуатации товара?
12. Правильно ли подобран товар по размеру и другим показателям?
13. Ремонтировался ли представленный на исследование товар?
14. Целесообразно ли проведение ремонта представленного на исследование товара?
15. Соответствует ли товар сертификату соответствия (качества)?
16. Соответствуют ли фактические характеристики представленного на исследование товара маркировочным обозначениям?
17. Соответствует ли качество товара условиям договора (на поставку, изготовление и т.д.)?
18. Какова товарная принадлежность представленного на исследование товара?
19. Является ли представленная на исследование продукция оригинальной?
20. Соответствует ли тара (упаковка) товара требованиям норм и стандартов?
21. Могли ли повлиять на качество товара конкретные условия транспортировки, хранения и упаковки?

С 2008 года Лаборатория экспертных Исследований проводит судебные товароведческие экспертизы на всей территории России.
За это время мы накопили значительный опыт в назначении и проведении судебных товароведческих экспертиз, нам знакомо понятие – «региональная практика».